第441章 不看展板 (第3/3页)

我们据此否掉清河？”

齐学斌回答得很快。

“怕。但更怕国家规则以后看不见这种问题。”

这句话让服务点安静下来。

陈怀远终于开口。

“继续抽。”

段专家又在后台随机点了两条。

一条是夜间乡镇返程单，司机投诉导航把县道维修路段算进最短路径。

一条是学校门口临时派单，车辆剩余电量低，平台仍然派了短途接送。

两条都不算大故障。

但每一条都能牵出一个县域运营细节。

导航数据更新慢。

乡道施工信息靠司机上报。

学校门口临时需求密集。

剩余电量和充电排队需要联动派单。

段专家越看越慢。

“你们以前把这些归到什么类？”

赵明华在本子上画了个圈：“运营优化类。”

“没进车辆评价？”

“没有。”

“为什么？”

赵明华想了想。

“因为车没坏。”

段专家翻开运营数据页：“车没坏，服务失败了。县域新能源营运评价不能只看车会不会动。”

许东林皱眉。

“段专家，这已经超出车辆技术标准了。”

段专家务实道：“我只记录。是不是进入标准，由会议讨论。”

罗观察员也点开司机结算页。

“这几条延误，有没有影响月供风险评估？”

苏清瑜回答：“目前监管账户只覆盖大额停运和金融还款，普通延误未纳入。”

“那司机一个月如果累计多次延误，收入下降，月供风险会不会提前预警？”

苏清瑜停了半秒。

“现在不会。”

“这也记进去。”

苏清瑜点头。

“我回去补模型。”

许东林看向陈怀远。

“陈司长，清河问题越看越多。”

陈怀远翻到附件页：“现场抽查本来就是看问题。”

“问题太多，说明基础不稳。”

“也可能说明样本够脏。”

许东林一时没接上。

陈怀远没再解释，只对齐学斌说：“你们今天不许会后统一口径。专家要临时问谁，就问谁。”

齐学斌敲了敲桌上的文件：“可以。”

陈怀远又沉吟片刻：“司机想骂，就让他骂。”

齐学斌看向老孟和赵明华。

“听见了吧。”

老孟苦着脸。

“听见了。”

雨点就是这时候砸下来的。

先是几滴，落在服务点门口的铁皮棚上。

很快变成密密的响声。

周远航的手机也在这时候震了一下。

他低头看完，脸色马上变了。

赵明华问：“怎么了？”

周远航把手机递给齐学斌。

新工单刚刚跳出来。

城南快充站。

快充接口湿度保护报警。

司机备注，医院急单可能延误。

邱专家也看见了那行字。

他合上工单。

“不用等汇报。现在去。”

传感器阈值调整。

雨天快充专项测试。

比亚迪联合验证待排期。

邱专家没有点头，只在本子上记了一行。

罗观察员看的是停运补贴。

“这笔补贴谁出？”

赵明华在本子上画了个圈：“营运风控池先出，后续根据责任归属向长鹏售后结算。”

“司机月供有没有受影响？”

“这一天停运超过四小时，系统自动标记，金融端不计入逾期风险。”

罗观察员又抽了两笔。

都能对上。

段专家则要求看服务点当天所有报修。

老孟紧张得手都不利索。

“段专家，我这边电脑慢。”

段专家看着抽样记录：“慢就等。不要换电脑。”

这句话让服务点里更安静。

十几分钟后，报修列表全部打开。

有空调噪音，有后备箱异响，有快充枪接触不良，还有一个司机投诉导航把他绕到乡道。

许东林抓住导航那条。

“车机系统也不成熟。”

周远航苦笑了一下：“对。地图数据和乡道识别不足。”

“那你们怎么保证县域运营安全？”

齐学斌这时才开口。

“不靠保证两个字。靠记录，靠司机反馈，靠售后闭环，靠下一版修正。”

许东林皱眉。

“这听上去像边跑边补。”

“县域真实运营就是边跑边补。”齐学斌说，“问题是，跑的时候有没有把风险压住，有没有把司机损失兜住，有没有把问题反哺回技术。”

邱专家看了他一眼。

“你这句话可以记，但不能替代安全测试。”

“当然不能。”

陈怀远一直没怎么说话。

他站在服务点门口，看着墙上的投诉，看着空着的备件架，又看着电脑里一条条工单。

“段专家，你怎么看？”

段专家把笔放在工单栏上：“现场和后台能对应。服务点管理粗糙，但数据链是真的。”

罗观察员盯着监管账户页：“停运补贴和金融记录能对上，司机损失没有被简单压回个人。”

邱专家把测试项圈出来：“安全问题仍然存在。误报不是事故，但说明极端工况验证不足。”

陈怀远点点头。

“记录。清河真实运营闭环初步可核验，服务点成熟度不足，安全冗余需继续检查。”

许东林还想说话。

服务点门外忽然响起雨声。

几个人同时看出去。

雨下得很快，打在外面的车顶上。

就在这时，后台跳出一条红色工单。

快充站，雨天接口报警，车辆停运。

邱专家盯着屏幕看了两秒。

“刚跳的？”

赵明华声音放低：“刚跳。”

邱专家拿起外套。

“既然下雨了，就别等明天。现在去看这辆故障车。”